تتضمن مقدمة في تحليل وتصميم النظم ، دور وواجبات محلل النظم ، دورة حياة تطوير النظام (sdlc ) ، دراسة جدوى النظام ، النظم التمهيدية والتفصيلية ، تصميم النظام ( التنفيذ والسيطرة ) ، أدوات تحليل . مهارات شخصية الاعتقاد وقوة التغيير محتويات ١ الاعتقاد ٢ أنواع الاعتقاد ٣ علاقة الاعتقاد بقوة التغيير ٤ سبل تغيير المعتقدات السلبيّة ٥ عوائق تحول دون التغيير