LIVRAISON OFFERTE EN 3 JOURS dès 15€ d'achat

Echanges et retours

• Politique de retour et de remboursement :

Remboursement : Si un produit est manquant, cassé : Remboursement au prix d’achat sur votre mode de paiement (paypal, carte bancaire…).

Nous vous rembourserons dans les 15 jours qui suivent le jour où vous nous informez de votre demande de remboursement ( et après acceptation du remboursement par notre service dans un délais de 7 jours ).

Nous vous rembourserons toujours en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée lors de votre achat.

Retour : Si un produit ne plait pas à l’acheteur, ce dernier peut nous retourner l’objet en suivi dans un délais légal de 14j à compter de son achat.

Aucun retour n’est possible sur les produits gravés et personnalisés.

Nous vous demanderons de fournir une preuve de dépôt justifiant de votre envoi. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si vous n’êtes pas en mesure de nous fournir une preuve d’expédition (suivi).

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Vous avez ainsi le choix entre le remboursement et le renvoi d’un produit équivalent.

Le demandes se font via notre formulaire de contact en ligne ou par courrier à l’adresse suivante :

CKR INVEST - Tattostar.fr
15 rue de la haye
67300 SCHILTIGHEIM

Non livré : Si un produit est noté comme livré par les services postaux, nous n’avons à notre niveau aucun recourt possible. En revanche, nous mettons tout en oeuvre pour dénoncer ces agissements, ces actes sont graves et condamnables (vol dans boite aux lettres, vol avant dépôt…) ainsi nous nous engageons à vous fournir l’ensemble de nos preuves de dépôts pour vous accompagner dans votre démarche de plainte auprès des services compétents (services postaux, copropriété…)
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